শর্তাবলীর লিংক
শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং বাজি শর্ত ব্যাখ্যা করা হয়, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আলোচনা করে। দুটি নথি পাশাপাশি পড়ার ফলে আপনি পুরো চিত্র দেখতে পাবেন।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার
rrr7-এ আমরা জানি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সংবেদনশীল এবং সুরক্ষিত থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, লেনদেন ইতিহাস...
এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসনিরাপদ পেমেন্ট রেকর্ডঅধিকার সংরক্ষণ
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন rrr7-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পূর্ণ নাম সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য। লেনদেনের সময় bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড করা হয় নিরাপত্তা এবং হিসাব মিলানোর জন্য। আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য এবং লবি অ্যাক্সেসের সময় লগ করি সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং
জালিয়াতি শনাক্ত করতে। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না যদি না পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইন প্রয়োগের প্রয়োজন হয়, এবং সমস্ত ডেটা প্রসেসিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে সীমাবদ্ধ। আপনার তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপটেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
আপনার ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন আছে?
যদি আপনি জানতে চান আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, বা আপনি আপনার ডেটা আপডেট কিংবা মুছে ফেলতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার অধিকার সম্পূর্ণভাবে মেনে চলি।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
সাইটে লগইন করার পর নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি একজন এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত বাংলায় সেবা দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ গ্রহণ করি।
ইমেইল টিকেট
rrr7.pro ওয়েবসাইটের ফুটারে থাকা সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল উল্লেখ করুন। আমরা ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মোছার অনুরোধ পরিচালনা করি এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণ শেষ হলে আপনাকে আপডেট পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করুন বা ডেটা মোছার জন্য অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি পরিবর্তন রিয়েল-টাইমে প্রয়োগ করা হয় এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ স্বচ্ছ থাকে।
বিশ্বাসযোগ্য ডেটা
কীভাবে আমরা আপনার আস্থা অর্জন করি
rrr7 তথ্য সুরক্ষার প্রতিটি স্তর স্বচ্ছভাবে ডিজাইন করেছে যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটা কোথায় যায় এবং কে এটি দেখতে পারে। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত অডিট এবং সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নীতি ব্যবহার করি...
SSL এনক্রিপশন
সাইটে আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপটেড থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্রানজিটে আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স বা লগইন ক্রেডেনশিয়াল পড়তে পারে না। আমরা ব্যাংক-গ্রেড সিকিউরিটি প্রোটোকল অনুসরণ করি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে লেনদেন করতে পারেন।
সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স, সাপোর্ট এবং পেমেন্ট ভেরিফিকেশন টিমের কিছু অনুমোদিত সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারেন, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেসের লগ রাখা হয়। আমরা প্রশিক্ষণ দিই যাতে টিম সদস্যরা গোপনীয়তার মান মেনে চলে এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা দেখা না হয়।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি এবং আমাদের স্টোরেজ সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করি যাতে কোনো অননুমোদিত পরিবর্তন বা লিক শনাক্ত করা যায়। আপনার তথ্য সর্বদা প্রাসঙ্গিক নিয়ম মেনে সংরক্ষিত থাকে এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।
পেমেন্ট রেল গোপনীয়তা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন করার সময় আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট এবং রেফারেন্স আইডি রাখি যাতে সাপোর্ট টিম লেনদেন খুঁজে পেতে পারে কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেটে অ্যাক্সেস পায় না।
মার্কেটিং সম্মতি
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স থাকে যেখানে আপনি প্রমো ইমেইল এবং SMS বন্ধ করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র তখনই মার্কেটিং বার্তা পাঠাই যখন আপনি সম্মতি দিয়েছেন এবং প্রতিটি বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব লিংক দিই যাতে আপনার নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ থাকে।
ডেটা রিটেনশন
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর রাখি আইনি কমপ্লায়েন্স এবং জালিয়াতি তদন্তের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় মোছার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী প্রক্রিয়া করি।
নীতি সংগতি
গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং নিরাপত্তা গাইডের পাশাপাশি কাজ করে যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি ডকুমেন্ট একই কাঠামোর অংশ এবং একসাথে আপনার অধিকার...
পেমেন্ট পলিসি ওভারল্যাপ
আমাদের পেমেন্ট পলিসি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণনা করে, এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে পেমেন্ট রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষণ এবং রক্ষা করা হয়। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে আপনার লেনদেনের সম্পূর্ণ চিত্র প্রদান করে।
নিরাপত্তা গাইড
নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা টিপস দেওয়া হয়, যখন এই নীতি ডেটা হ্যান্ডলিং এবং প্রাইভেসি নিয়ম ব্যাখ্যা করে। দুটি নথি একসাথে আপনাকে সুরক্ষিত থাকতে এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করে।
কুকি নীতি ক্রসওভার
আমরা কুকি এবং ব্রাউজার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা হয়, এবং একটি পৃথক কুকি নোটিশ আরও প্রযুক্তিগত বিশদ প্রদান করে। উভয় পৃষ্ঠা মিলিয়ে ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।
ডেটা অনুরোধ ফর্ম
সাপোর্ট পেজে ডেটা এক্সপোর্ট বা মোছার অনুরোধ ফর্ম রয়েছে যা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অধিকারগুলি বাস্তবায়িত করে। নীতি পড়ুন তারপর ফর্মে গিয়ে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে শর্তাবলী প্রক্রিয়া বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে। দুটি পৃষ্ঠা পাশাপাশি পড়ার মাধ্যমে বন্ধ করার সম্পূর্ণ প্রভাব বুঝে নিন।
আপডেট বিজ্ঞপ্তি
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং সাইটে একটি ব্যানারের মাধ্যমে জানতে পারবেন। আমরা পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে লিখি এবং আপনাকে নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে বলি।
সাইট হাইলাইটস
গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন ফিচার
rrr7 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশ আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেওয়া হয়েছে। লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ গোপনীয়তা মাথায় রেখে...
এনক্রিপটেড লগইন
আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত...
অ্যাক্টিভিটি লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখায় যখন আপনি লগইন...
কুকি কন্ট্রোল
সাইট ব্যানার আপনাকে প্রয়োজনীয়, কার্যক্ষমতা এবং বিশ্লেষণ কুকিজ পৃথকভাবে অনুমোদন...
প্রোফাইল অ্যাক্সেস
আপনার প্রোফাইল ট্যাবে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা প্রদর্শিত হয় যেমন...
লেনদেন ভিউ
প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার ইতিহাস পৃষ্ঠায় তারিখ...
মোছার অধিকার
সেটিংসে একটি অনুরোধ বোতাম রয়েছে যা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা...
আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন
না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স আইডি এবং শেষ চার ডিজিট রাখা হয় যাতে আপনি আপনার হিসাবে লেনদেন খুঁজে পেতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লেনদেনের নিরাপত্তা ও সহায়তা পর্যালোচনার জন্য।
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং সাপোর্ট সরঞ্জাম প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে তারা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন ব্যবহার করে একটি JSON ফাইল পেতে পারেন যেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেনের সংক্ষিপ্ত বিবরণ এবং অ্যাক্সেস লগ থাকে। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই অনুরোধ সাতদিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।
না, আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপটেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোনো টিম সদস্য আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তবে রিসেট লিংক ব্যবহার করুন যা আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়, এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লগইন বিস্তারিত পুনরুদ্ধার করুন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বন্ধ করার পর সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি আইনি কমপ্লায়েন্স এবং জালিয়াতি তদন্তের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি তাৎক্ষণিক মোছার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টে টিকেট খোলে এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব।
আমরা সেশন কুকিজ, পছন্দ কুকিজ এবং বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন স্টেট, ভাষা পছন্দ এবং লবি অ্যাক্সেস প্যাটার্ন মনে রাখা যায়। আপনি সাইট ব্যানারে বা সেটিংসে প্রতিটি বিভাগ পৃথকভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং কুকিজ মুছতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে যেকোনো সময়।
অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অ্যাক্টিভিটি লগে গিয়ে সমস্ত অন্যান্য সেশন লগ আউট করুন। তারপর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে জানান যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করতে পারি এবং আরও সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় করতে পারি যেমন দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ।